FAQ
Quel est le délai de livraison des commandes ?
Ce délai dépend de votre lieu de résidence. Les commandes traitées ici mettent entre 6 et 12 jours ouvrables pour arriver à destination. Les envois internationaux peuvent prendre entre 7 et 16 jours. Les délais de livraison vous sont communiqués dans votre e-mail de confirmation et les colis sont expédiés dans un délai de 24 à 48 heures.
Qu'est-ce qu'un flocon Vaninea de Noël personnalisé ?
Un flocon de Noël Vaninea est unique contenant une petite bille dans laquelle est insérée une photo personnalisée. C'est une manière originale d'ajouter une touche personnelle à votre sapin de Noël ou d'offrir un cadeau spécial à vos proches.
Comment je télécharge des photos ?
Pour un cadeau personnalisé optimal, nous vous conseillons d'utiliser une photo haute définition. L'utilisation d'images en basse résolution ou trop agrandies peut compromettre la qualité d'impression de votre produit.
Le flocon est-il fait à la main ?
Oui, chaque flocon est soigneusement assemblé à la main pour garantir une qualité optimale et un produit unique.
Puis-je commander plusieurs flocons avec différentes photos ?
Oui, vous pouvez commander plusieurs flocons, chacun avec une photo différente. Il suffit de télécharger la photo correspondante pour chaque flocon lors de la commande.
Comment accrocher le flocon au sapin ?
Chaque flocon est équipé d'un joli cordon pour faciliter son accrochage à votre sapin de Noël.
Est-ce que le flocon est fragile ?
Bien que conçu pour être résistant, il est préférable de manipuler le flocon avec soin, car il peut être délicat en raison de la bille et de la photo à l'intérieur.
Puis-je offrir un flocon en cadeau ?
Absolument ! Le flocon personnalisé est un cadeau idéal pour Noël, un anniversaire ou toute autre occasion spéciale.
Vous avez des questions ?
Vous pouvez nous contacter via notre page de contact. Nous nous réjouissons d'avoir de vos nouvelles.